Услуги

  1. Сертификация продукции
  2. Типовые схемы сертификации продукции на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза
  3. Типовые схемы декларирования соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза
  4. Сертификация СМК (сертификат ИСО-9001)
  5. "Отказные" письма
  6. Ориентировочная стоимость работ по подтверждению соответствия продукции
  7. Рассмотрение жалоб и апелляций

Сертификация продукции

В соответствии с Федеральным законом №184-ФЗ “О техническом регулировании” и Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009г. № 982 “Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия…” соответствие продукции обязательным требованиям безопасности подтверждается или сертификатом соответствия или декларацией о соответствии. Основные требования к безопасности электро и радиоэлектронной продукции изложены в технических регламентах Таможенного союза. Добровольная сертификация проводится в Системе ГОСТ по инициативе заявителей; ими же определяются нормативные документы, которым эта продукция должна соответствовать.

Сертификация проводится в соответствии с Техническими регламентами Таможенного союза по следующим схемам.

Типовые схемы сертификации продукции на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза

Работы по сертификации проводятся поэтапно, в зависимости от выбранной схемы сертификации в следующей последовательности:

  • Схема 1с (сертификация продукции, выпускаемой серийно). Включает анализ документации на продукцию (ОС), оценку состояния производства (ОС), испытания образцов продукции (ИЛ), инспекционный контроль сертифицированной продукции (ОС);
  • Схема 3с (сертификация партии продукции). Включает анализ документации на продукцию (ОС) и проведение испытаний образцов продукции (ИЛ);
  • Схема 4с (сертификация единичного изделия продукции). Включает анализ документации на продукцию (ОС) и проведение испытаний единичного изделия продукции (ИЛ).

Типовые схемы декларирования соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза

Работы при декларировании соответствия проводятся поэтапно, в зависимости от выбранной схемы декларирования в следующей последовательности:

  • Схемы 1д, 3д, 6д (декларирование продукции, выпускаемой серийно). Включает формирование технической документации (заявитель), проведение испытаний образцов продукции (изготовитель или аккредитованная ИЛ), производственный контроль (изготовитель) или инспекционный контроль СМК (ОС), анализ документации на продукцию (ОС), регистрация декларации (ОС);
  • Схема 2д, 4д (декларирование партии или единичного изделия продукции). Включает формирование технической документации (заявитель), проведение испытаний образцов продукции (заявитель или аккредитованная ИЛ), анализ документации на продукцию (ОС), регистрация декларации (ОС).

Декларирование соответствия серийно выпускаемой продукции осуществляет изготовитель (уполномоченное изготовителем лицо) по схемам 1д, 3д, 6д.

Декларирование соответствия партии продукции или единичного изделия осуществляет изготовитель (уполномоченное изготовителем лицо), или импортер (поставщик) по схемам 2д, 4д.

При сертификации серийно выпускаемой продукции по схеме 1с продукцию для сертификации представляет изготовитель (уполномоченное изготовителем лицо). При сертификации партии продукции по схеме 3с, единичного изделия по схеме 4с продукцию для сертификации представляет изготовитель (уполномоченное изготовителем лицо) или импортер (поставщик).

Сертификация проводится только при наличии "Необходимых документов..."

СЕРТИНФО аккредитован для проведения работ по подтверждению соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низко-вольтного оборудования", ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств" по следующим группам продукции:

  1. Машины вычислительные, комплексы, сетевое и периферийное оборудование;
  2. Средства телеобработки информации, программно-технические комплексы, приборы и средства автоматизации;
  3. Телевизионная, аудио-видео техника, средства радио и проводной связи, средства навигации;
  4. Аппаратура для систем охранной сигнализации, видеонаблюдения;
  5. Источники электропитания;
  6. Бытовые и промышленные электроприборы, инструменты и светотехника;
  7. Электромузыкальные инструменты, игровые автоматы и видеоигры.

(подробнее – см. “Область аккредитации ОС СИ”)

Сертификация СМК (сертификат ИСО-9001)

Сертификат соответствия СМК требованиям стандарта ИСО-9001 является документом, который подтверждает способность организации обеспечить гарантированное качество продукции, стабильность и возможности улучшения производства продукции. СЕРТИНФО проводит работы по сертификации СМК для организаций в следующих видах деятельности:

  1. Издательское дело
  2. Типографии
  3. Машины и оборудование
  4. Электрическое и оптическое оборудование
  5. Транспортирование, хранение и связь
  6. Информационные технологии
  7. Инженерные услуги
  8. Прочие услуги

(подробнее – см. “Область аккредитации ОС СМК”)

"Отказные" письма

Отказные письма – это официальные документы, в которых даётся разъяснение о том, что представленная на рассмотрение продукция не подлежит обязательной сертификации. СЕРТИНФО предоставляет своим клиентам разъяснительные письма для предъявления контролирующим органам и покупателям , а также оказывает грамотную консультационную поддержку при оформлении “отказных” писем для таможенных органов во ВНИИС.

Ориентировочная стоимость работ

Ориентировочная стоимость работ по подтверждению соответствия продукции

  • при сертификации - от 30 000 рублей.
  • при декларировании - от 10 000 рублей.

Рассмотрение жалоб и апелляций

При возникновении спорных вопросов или в случае несогласия заявителя с результатами сертификации, испытаний, инспекционного контроля и/или решениями, принятыми ОС СИ «СЕРТИНФО», заявитель или другое заинтересованное лицо (далее – заявитель) имеет право направить в ОС СИ «СЕРТИНФО» апелляцию или жалобу.

Апелляции, жалобы, возникающие в результате деятельности ОС, подлежат рассмотрению Апелляционной комиссией, состав которой назначается распоряжением генерального директора АНО «СЕРТИНФО» в каждом конкретном случае. В состав Апелляционной комиссии включаются квалифицированные специалисты АНО «СЕРТИНФО», другие специалисты из сторонних организаций, не заинтересованные в результатах подтверждения соответствия по конкретному рассматриваемому вопросу.

Апелляция, жалоба подается в письменной свободной форме и подписывается заявителем. Апелляция, жалоба может направляться по почте, электронной почте, факсу или вручается лично.

Заместитель руководителя ОС организует подготовку апелляции, жалобы к рассмотрению. Подготовка не должна длиться более 7 рабочих дней с момента регистрации апелляции, жалобы в ОС.

Подготовка включает в себя получение необходимой информации и разработку предложений по проведению дополнительных мероприятий (при необходимости). Если жалоба имеете отношение к сертифицированной продукции, то об этом уведомляется держатель сертификата и проводится внеплановый инспекционный контроль за сертифицированной продукцией или другие необходимые действия.

Зам. руководителя ОС готовит предложения по составу Апелляционной комиссии. Состав апелляционной комиссии утверждается генеральным директором АНО «СЕРТИНФО» и сообщается заявителю.

Руководитель ОС назначает дату заседания Апелляционной комиссии с обязательным привлечением представителя заявителя.

Заявитель уведомляется о дате рассмотрения апелляции/жалобы и составе Апелляционной комиссии не менее, чем за 5 дней до даты рассмотрения. Уведомление заявителя осуществляется в письменной форме. Заявитель вправе в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления представить мотивированные возражения по составу Апелляционной комиссии и дате ее заседания. В таком случае, заместитель руководителя ОС вновь подготавливает состав Апелляционной комиссии с учетом возражений заявителя.

Все члены Апелляционной комиссии должны быть ознакомлены с требованием о необходимости соблюдения конфиденциальности информации. Члены Апелляционной комиссии избирают председателя комиссии, который несет ответственность за принятие окончательного решения.

Результаты рассмотрения апелляций, жалоб, а также предпринятые действия документально оформляются в виде акта в произвольной форме.

В ходе рассмотрения апелляции, жалобы может быть установлена необходимость получения дополнительных материалов или проведения мероприятий. В этом случае Апелляционная комиссия может собираться повторно.

При необходимости проведения дополнительных мероприятий для принятия решения (испытаний, экспертиз и т.п.) ОС официально информирует об этом заявителя.

Срок рассмотрения апелляции, жалобы не должен превышать одного месяца с момента регистрации апелляции, жалобы в ОС.

Окончательное решение по апелляции, жалобе принимает председатель Апелляционной комиссии с учетом результатов рассмотрения апелляции.

Решение должно содержать:

  • - при полном или частичном удовлетворении апелляции, жалобы – срок и способ ее удовлетворения;
  • - при полном или частичном отказе в удовлетворении – причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;
  • - при необходимости перечень документов, подтверждающих обоснованность решения.

Решение подписывается всеми членами комиссии и генеральным директором АНО «СЕРТИНФО». Решение по апелляции, жалобе направляется заявителю в письменном виде по почте с уведомлением о вручении или под расписку.

ОС после рассмотрения апелляции, жалобы при необходимости или по просьбе заявителя возвращает ему подлинники представленных документов, в ОС остаются копии.

В случае неудовлетворенности принятым ОС решением заявитель вправе обжаловать решение в установленном законодательством Российской Федерации порядке.